비즈니스를 위한 효율적인 전화 관리 앱 - MyOperator
MyOperator는 간소화되고 자동화된 통화 처리 과정으로 모든 규모의 비즈니스에 힘을 실어주는 통화 관리 모바일 앱입니다. 가상 및 무료 전화번호, IVR 솔루션, 통화 추적, 상세한 통화 보고서, 실시간 업데이트된 로그, 고객 통화 녹음 및 포괄적인 패널과 같은 기능을 갖춘 MyOperator는 효과적인 통화 관리를 위한 필수 도구를 제공합니다.
MyOperator의 주요 기능 중 하나는 가상 번호로, 팀이 여러 통화를 동시에 처리할 수 있도록 하여 고객 통화를 놓치지 않도록 합니다. 이 앱은 또한 자동 통화 라우팅을 제공하여 에이전트가 모바일 폰에서 직접 고객 통화를 처리할 수 있도록 합니다.
MyOperator의 IVR 기능을 사용하면 전문 음성 메시지로 통화자를 인사하고 IVR 메뉴에서 선택한 내용에 따라 관련된 에이전트와 연결할 수 있습니다. 이를 통해 원활하고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
MyOperator가 제공하는 실시간 보고서는 팀의 지속적이고 효과적인 감독을 지원합니다. 실시간 대시보드는 팀의 활동과 생산성을 완벽하게 보여주어 데이터 기반의 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
이 앱은 또한 통화 녹음을 검토하고 각 계정, 리드 또는 연락처의 이력을 확인하며 모든 대화의 전체 내용을 볼 수 있습니다. 이를 통해 고객 서비스를 개선하고 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
MyOperator는 조직 내 다른 역할에 대한 권한 기반 액세스를 제공하는 다중 사용자 로그인을 통해 데이터 보안을 보장합니다. 슈퍼 관리자는 모든 보고서에 대한 완전한 제어 및 액세스 권한을 갖고 있으며, 매니저는 자신의 부서 내 사용자 계정에 액세스할 수 있습니다. 기본 사용자는 자신의 계정에만 액세스할 수 있으며 다른 사용자 또는 부서의 활동을 볼 수 없습니다.
MyOperator는 산업 표준 조치로 데이터 보안을 보장하며 99.9%의 서버 가동 시간을 보장합니다. 이 앱은 사용하기 쉽고, 24/7 고객 지원을 통해 문제나 질문에 도움을 받을 수 있습니다.
전반적으로 MyOperator는 비즈니스의 통화 처리 과정을 간소화하여 고객 서비스와 생산성을 향상시키는 신뢰할 수 있고 효율적인 통화 관리 앱입니다.
